Política de Tratamiento de la Información

1. Objetivo

Dar a conocer a nuestros clientes, proveedores, y usuarios en general, las políticas para el tratamiento de sus datos personales. Esta política garantiza el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en nuestras bases de datos, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia.

2. Alcance

Esta política aplica a todas las bases de datos y archivos que contengan datos personales y que estén bajo la responsabilidad de TASKIN SOFT. Cubre a todos los titulares de información personal que tengan o hayan tenido alguna relación con nuestra empresa, incluyendo clientes, usuarios de nuestro sitio web y proveedores.

3. Definiciones Clave

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
• Dato Personal: Cualquier información que te identifica o te hace identificable, como tu nombre, correo electrónico o número de teléfono.
• Titular: La persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento (es decir, tú).
• Responsable del Tratamiento: TASKIN SOFT, quien decide sobre el uso de la base de datos y el tratamiento de los datos.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre tus datos, como la recolección, almacenamiento y uso, principalmente para responder a tus solicitudes de contacto.

4. Principios del Tratamiento de Datos

En TASKIN SOFT, nos comprometemos a aplicar los siguientes principios en todo tratamiento de datos personales:

• Legalidad y Finalidad: Tus datos serán tratados de acuerdo con la ley y para los propósitos específicos que te informamos al momento de recolectarlos.
• Libertad y Transparencia: Solo recolectaremos y usaremos tus datos con tu autorización previa. Siempre podrás solicitarnos información sobre el uso que le damos a tus datos.
• Seguridad y Confidencialidad: Implementamos las medidas técnicas y administrativas necesarias para proteger tu información, evitar su pérdida o acceso no autorizado. Todo nuestro equipo está comprometido con la confidencialidad de tus datos.

5. Tratamiento y Finalidades

TASKIN SOFT recolecta, almacena y utiliza tus datos personales con las siguientes finalidades principales:

• Procesar y responder tus solicitudes, cotizaciones, quejas o reclamos enviados a través de nuestro formulario de contacto.
• Establecer y mantener una relación comercial contigo.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, ofertas, novedades o invitaciones a eventos que puedan ser de tu interés.
• Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web de forma anónima a través de herramientas como Google Analytics para optimizar la experiencia y nuestros servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales que adquiramos contigo.

6. Derechos del Titular

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tu información.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando lo consideres pertinente, siempre y cuando no exista una obligación legal o contractual que nos exija conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a los datos personales que nos has suministrado.

7. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos como titular de la información (conocer, actualizar, rectificar, suprimir tus datos o revocar tu autorización), puedes hacerlo a través del siguiente canal:

• Correo electrónico: Envía tu solicitud a tratamiento_de_datos@taskinsoft.com.

Tu solicitud será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible atenderla en dicho término, te informaremos los motivos de la demora y la fecha en que se resolverá, la cual no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Específicamente, implementamos cookies de análisis a través de Google Analytics, un servicio de analítica web de Google, Inc. Estas cookies nos permiten recopilar información anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, como las páginas que visitan, el tiempo que permanecen en ellas y cómo llegaron hasta aquí.

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9. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de la Información rige a partir del 13 de Septiembre de 2025. Las bases de datos de TASKIN SOFT tendrán una vigencia indefinida, acorde con las finalidades para las cuales los datos fueron recolectados y con las normativas que regulan la materia.